Para atenção e cuidado de tds os turistas e moradores, durante tdo o percurso da orla em Olinda avista-se placas alertando para o perigo de tubarões....Portanto banhistas cuidado ao entrar no mar qdo se banharem lá hein para não virarem comida de tubarão literalmente!
sexta-feira, 6 de novembro de 2009
terça-feira, 3 de novembro de 2009
Marketing de Serviços

É preciso ressaltar que o marketing de serviços não vende produtos e sim serviços intangíveis.
Ao contrário dos produtos os serviços não podem ser colocados em " estoque" ou seja, devem ser produzidos e usados no momento da transação, além do que, os serviços ao contrário dos produtos variam muito mais em termos de qualidade e eficiência.
O objetivo do marketing de serviços é investigar a oportunidade de mercado para planejar, organizar e oferecer assistência de serviços de qualidade, a preços razoáveis que possibilitem satisfação dos clientes e remuneração adequada aos profissionais.
Ao contrário dos produtos os serviços não podem ser colocados em " estoque" ou seja, devem ser produzidos e usados no momento da transação, além do que, os serviços ao contrário dos produtos variam muito mais em termos de qualidade e eficiência.
O objetivo do marketing de serviços é investigar a oportunidade de mercado para planejar, organizar e oferecer assistência de serviços de qualidade, a preços razoáveis que possibilitem satisfação dos clientes e remuneração adequada aos profissionais.
Produtos de conveniência

São comprados com freqüência, imediatamente e com o mínimo de comparação e esforço. Em geral, possuem preço baixo e são altamente disponíveis.
Subdividem-se em produtos de primeira necessidade, de impulso e de emergência.
Os produtos de primeira necessidade são os produtos comprados com regularidade.
Os produtos de impulso são os que implicam pouco planejamento ou procura antes da compra, e que são altamente disponíveis e para finalizar, os produtos de emergência são comprados quando os consumidores têm urgência deles.
Subdividem-se em produtos de primeira necessidade, de impulso e de emergência.
Os produtos de primeira necessidade são os produtos comprados com regularidade.
Os produtos de impulso são os que implicam pouco planejamento ou procura antes da compra, e que são altamente disponíveis e para finalizar, os produtos de emergência são comprados quando os consumidores têm urgência deles.

A sigla SWOT significa, em inglês: Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats (Pontos fortes, Pontos fracos, Oportunidades e Ameaças). Os Pontos fracos e fortes são fatores internos da empresa. Oportunidades e Ameaças são fatores externos. A análise SWOT é uma forma de examinar uma empresa, podendo se ter conhecimento dos fatores que afetam seu funcionamento. Essa análise facilita o empresário a focar nos seus pontos principais de sua empresa, dando a ele uma base ao seu planejamento.
Um ponto forte de sua empresa poderia ser:
• Vasto conhecimento em marketing, especializado na área.
• Um novo produto ou serviço inovador.
• A localização da empresa.
• Qualidade dos processos e procedimentos.
• Qualquer outro aspecto que adicione valor ao seu produto ou serviço.
Um ponto fraco da sua firma poderia ser:
• Falta de conhecimento em marketing.
• Produtos ou serviços semelhantes (ex. Em relação a seus competidores).
• A localização do seu negócio.
• Baixa qualidade de seus produtos ou serviços.
• Reputação duvidosa.
Uma oportunidade para seu negócio poderia ser:
• Um mercado em desenvolvimento, por exemplo: a internet.
• Fusões, junção entre empreendimentos ou aliança de estratégias.
• Mudança para novas áreas do mercado, às quais oferecem melhores lucros.
• Um novo Mercado Internacional.
• Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição.
Uma ameaça poderia ser:
• A entrada de um novo competidor em sua área empresarial.
• Guerra de preços com competidores.
• Um competidor tem um novo produto ou serviço inovador.
• A competição possui um melhor acesso aos canais de distribuição.
• Taxas são introduzidas ao seu produto ou serviço.
Para uma análise SWOT bem sucedida, pode-se seguir uma regra:
• A análise SWOT deverá distinguir entre: onde sua empresa se localiza hoje e onde ela estará no futuro.
• A análise SWOT deverá ser sempre específica. Procure evitar áreas desconhecidas.
• Sempre aplique a análise em relação a seus competidores, por exemplo: os melhores e piores fatores entre sua empresa e a competição.
• Mantenha sua análise SWOT curta e simples. Evite complexidade e análise demasiada.
• A SWOT é subjetiva.
Marketing Mix

Segundo Philip Kotler, o marketing pode ser definido por apenas 4 Os – Preço, Praça, Produto e Promoção. Segundo esse mesmo autor o comporto do marketing pode ser definido pelo “o conjunto de ferramentas que a empresa usa para atingir seus objetivos de marketing no mercado alvo”. Ou seja, esses 4 Os são fundamentais ao se pensar em marketing.
Resumindo, os 4 Ps são fundamentais ao se falar de marketing, pois mostram o caminho mais eficiente de se atingir o mercado alvo.
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